从时代发展机遇、资源能力优势和国际运营商发展经验来看，电信业的转型增长主要依靠内部业务的升级换代和外部经营疆域的扩展。预计“十三五”期间，我国电信业的主要增长点集中在流量、物联网、ICT业务和服务、流量增值业务等方面。
——以重塑资费和定价体系为核心的流量经营
随着智能终端、可穿戴设备和移动互联网的快速发展，全球移动数据流量近年来呈现爆发式增长，且未来五年态势不减。Cisco预测，2015年~2019年间，全球移动数据流量的年复合增长率将高达57%，而中国将达到80%。
与移动数据流量规模高速增长相对应的，是流量收入的快速提升，我国移动话音收入从2014年开始呈现负增长态势，而移动数据流量收入始终保持着30%~40%的高速增长，预计今年移动数据流量收入整体规模将首次超过话音。至“十三五”期末，移动数据流量将成为通信业收入的最重要来源，由此完成通信业内部业务的升级替换。
因此，未来五年，在通信行业内部，将形成以流量业务为核心的全新的产品内容、形式、资费体系。由话音经营向流量经营转型，是实现通信业内部产品升级换代的必要过程。随着4G的建设和发展，我国部分通信运营企业开始探索自由组合套餐、流量银行、流量后向付费等新的定价模式和资费体系，未来这种体系的升级完善和全面覆盖，有望弥补话音收入下滑造成的ARPU下降，在一定程度上提振通信业运营收入。
——以流量为内核延伸出的物联网和产业互联网业务
根据Cisco预测，到2020年，全球将有超过500亿件物品互联，物联网行业年复合增长率将达到24%。据此估算，到2020年，我国通信市场上的机器通信规模将数倍于用户通信，成为用户流量消费触顶后通信业新的增长动力。物联网行业的广阔发展前景已成为业界共识，在传统业务市场日益饱和的情况下，全球通信运营商都在积极探索新的收入增长点。加快布局物联网，构建产业互联网领域的竞争能力，成为国际通信运营商业务布局的重要方向。
在我国居民通信消费支出基本饱和的情况下，未来，以物联网、产业互联网为代表的新型非居民通信支出将成为通信业增长的主要动力。通信运营企业开展物联网业务，是对流量业务的产业化延伸，而较“纯管道”和“管道内容”的定位而言，通信运营商的综合产业互联网平台服务的利润有非常大的想象空间，其收入来源也趋向多元化，有望在未来成为通信业的一个重要增长极。
——以视频、娱乐等内容服务为主的流量增值业务
爱立信《移动市场报告》强调，移动视频流量将以每年55%的速度增长，2020年将较2014年增长13倍，占移动数据总流量的60%。此外，基于移动互联网的“线上线下”电子商务、医疗、安全、娱乐等多种业务，也是国际运营商布局的热点，日本NTT公司已通过投资入股等多种方式，大规模扩展其在食品、音乐、健康、电子支付等多个领域的业务版图。
“十三五”期间，随着我国三网融合的推进和互联网视频内容的多元化发展，通信运营企业可以更多通过合作甚至是自营的方式推出网络与内容相捆绑的业务和产品，获得新的收入增长。
——以挖掘和利用自身资源为基础的ICT服务
IT产业是除金融和银行业之外平均资产收益率最高的行业之一，且与通信业的融合趋势逐渐增强，因此成为通信运营企业转型和扩张的首要目标。国外的运营商如英国电信、德国电信、Orange、AT&T等已有转型IT服务业的成功先例。基础电信业应充分利用基础网络和渠道的优势，以提供网络中心服务为切入点，逐步扩展市场空间，培育自己的IT服务技术和人才力量，适时推出新型IT服务如企业云服务、安全服务等，以通信服务模块带动软件服务模块的增长。
——以国内广阔市场为依托的海外运营
国际知名通信运营企业为拓展发展空间，从未停止过开发全球市场、寻找新增长点的脚步。许多发达国家的通信运营商拥有其他国家运营商的股权，在全球范围内开展业务，如沃达丰、德国电信、英国电信、新加坡电信等，无一不是通过实施海外拓展战略而取得实力提升。
随着我国“一带一路”蓝图的展开，本土企业的全球化运营前景看好，国人与世界的交流更加密切和频繁，因此对通信业统一服务需求更为迫切。近年来，我国通信运营企业海外发展的步伐逐渐加快，随着亚非拉等新兴市场的快速发展，深层次的海外运营有望给我国通信业带来新的价值增长。
