现如今,电子产品广泛普及,更新速度越来越快。仅以手机为例,由360发布的《旧手机回收价值调研报告》显示,中国目前的手机保有量是9亿,国内约50%的用户换手机时间为18个月,有20%的用户一年之内必须换手机,我国每年产生的废弃手机大约有2亿部。许多人会将不用的电子产品“卖了换钱”。可是长期以来,二手电子产品回收市场一直是个人商贩的天下。各种不正规的回收网点充斥,很多用户有回收电子产品的需求,又找不到正规的回收渠道,只能去找个人商贩,以极低的价格把电子产品卖掉。
电子产品中含有大量黄金、银等稀贵金属,一吨废旧手机中就至少能提炼出150克黄金、100公斤铜和3公斤银。经过拆解、无害化处理等工序,这些废弃电子产品的回收利用率可达100%。但一般的小商贩回收回去只会简单拆解,远远不能将废旧电器的价值最大化。更严重的是,如果处理不当,废旧电子产品中的铅、汞、锡等将对土壤、水、空气等造成重度污染。洞察到这一兼具商业价值和环保价值的市场“盲点”,正规二手电子产品回收企业开始陆续出现,“爱回收”就是其中一家。
爱回收目前是国内最大的手机回收服务商,目前有员工700余人,在五大城市有100余个实体门店,遍布各大热门商圈和商业街区,且门店一般都位于电梯口、地铁入口附近等人流量较大的黄金地段。
在爱回收的门店记者看到,穿着统一工作服的工作人员负责接待顾客、验机,前来询问的顾客人数非常多。需要回收手机等电子产品的顾客首先在电脑屏幕上做一系列选择题,对电子产品的来源、型号、颜色、制式、是否在保、外观是否有磨损、各项功能是否正常等加以选择,经过初步分析后系统给出一个报价,随后工作人员对各项指标进行实际检验,按照真实情况重新勾选,得出最终的回收价格。顾客认可回收价格后,工作人员将电子产品恢复出厂设置,删除一切内容,保证用户的隐私安全。
前来回收手机的陈女士告诉记者,自己每天上下班都会路过这里,想到回收手机第一反应是来爱回收问问,感觉比街上不正规的回收点要安全许多,自己比较了一些个体收手机的报价,爱回收给出的价格相对也比较高。门店的工作人员告诉记者,爱回收后台通过百万有资质的回收商实时竞价,给到用户全网最高价。
除线下经营外,爱回收本身还是一家O2O企业。创始人兼CEO陈雪峰告诉《经济日报》记者,爱回收采用“线下服务站+上门”的服务体系,线上的部分既来自爱回收官网、微信、APP的自有流量,公司也与京东、1号店、小米、三星等电商平台和手机生产商达成合作,从他们的平台上搭建回收的入口。顾客线上下单后可以选择自送、快递员上门收货或者寄送的方式,爱回收承诺24小时内检测付款。目前,爱回收每月交易额已经超过1亿元。
那么,通过爱回收平台回收来的电子产品都流向哪里呢?陈雪峰介绍,回收的高端机型经过清洁和安全处理,通过爱回收的二手售卖平台——口袋优品重新进入市场;中端手机将提供给渠道商,被输送到亚非拉等国家和地区进行二手手机的销售;低端和损坏的手机将送往环保拆解厂,提取有用贵金属材料,并防止有害材料污染环境。三种途径中,20%左右的手机则被用于再销售,60%通过竞拍的方式流向各大线下手机回收机构,30% 左右的手机被环保降解。
“真正的环保不是将其砸碎、提炼金属,而是物尽其用。”陈雪峰说,“物尽其用”是爱回收一直秉承的环保理念, 将自己的闲置物品分享出去是分享经济的核心观念,也是自己一直提倡的生活方式。爱回收平台上销售的二手电子产品全部来自于自身的正轨回收渠道,由质检团队筛选出其中最优质、品相良好无损坏、适合再次进行销售的电子产品,经过简单的清洁处理,严格遵守二手市场合理定价原则进行明码标价再销售。“一方面让优质二手电子商品的价值继续延续,另一方面做好二手电子销售也可以减少社会上电子垃圾的产生。”陈雪峰说。除了面向个人用户外,爱回收还为创业企业和软件开发工程师提供IT测试机批量采购,帮助企业降低IT设备投入成本。
2012年3月,爱回收获得200万美元A轮融资,2014年7月获得1000万美元的B轮融资,2015年 7月获得6000万美元的C轮融资。值得一提的是,爱回收得到了来自世界银行的投资。陈雪峰介绍,世界银行的投资选择偏好商业和环保、公益相结合的模式, 不会投纯商业的公司和纯公益的机构,爱回收在这一点上非常符合他们的选择范围,其商业价值和环保价值均得到了世界银行的认可,在公司发展最关键的时刻拿到了投资。
世界银行也为爱回收带来了很多资源。陈雪峰介绍,世界银行在印度投资了一家专业做金属提炼和环保拆解的公司,这家公司也成为了他们的合作伙伴。“我们的废旧手机都出给这家公司去处理,这样就形成一个环保的闭环。”陈雪峰说。
此外,世界银行也介绍了很多大型的外企,与爱回收一起开展环保回收日等活动,号召企业及其员工进行电子产品和其他废弃物的回收和管理,取得了很好的效果。“我们接下来会上线一个‘绿色办公室’的项目,回收企业定期淘汰的电脑、笔记本、服务器、办公家具或其他的废品。这个项目也会得到世行和IFC的很多资源的支持。”陈雪峰介绍。
随着科技的快速发展,电子产品种类越来越多,各种智能硬件设备让人眼花缭乱。爱回收不久前与大疆合作,开始回收并售卖二手无人机,受到了很大的欢迎。陈雪峰表示,未来爱回收还将拓展到智能硬件产品类别,如无人机、Kindle、Gopro、VR设备、平衡车、智能自行车等,都在爱回收马上拓展的范围之内。此外,爱回收也在做各方面的尝试,希望能够提供全品类的回收方案,手机数码产品、家电、儿童母婴用品乃至家庭生活废品的回收,最大限度减少资源浪费和环境污染,将“物尽其用”的原则贯彻下去。
