乌鲁木齐市全面实施“煤改气”以来，相关供热企业不断提高供热服务质量，强化服务意识，随着技术与管理水平日趋完善和提高，其供热能力得到保障，企业也向现代化管理稳步迈进。
11月10日，记者从乌鲁木齐市热力总公司了解到，该公司建设运行的5个大型热电联产热网、120座大中型燃气锅炉房，覆盖全乌鲁木齐市三分之一的集中供热范围，为实施“蓝天工程”，该公司2012年完成了25项33台、总装机容量1667蒸吨的燃气锅炉改造任务，实现“煤改气”供暖面积1300万平方米的建设目标;2013年完成了新建、改建燃气锅炉房71座，安装212台4878蒸吨燃气锅炉建设任务，实现近4000万平方米的热电联产区域燃气替代项目建设目标。
而乌鲁木齐华源热力公司积极开展的烟气余热深度回收试点工程，也将对燃气锅炉排烟余热进一步回收利用，最终将烟气排烟温度由原来120摄氏度降至20至30摄氏度。在降低燃气消耗量的同时，减少烟气水蒸气含量，使烟气含水冷凝率提高到85%，节能率提高8%，锅炉综合热效率达到了103.5%。
新技术助降耗
烟气余热深度回收是近年来在燃气锅炉上应用的一项创新技术。为了升级改造，乌鲁木齐华源热力公司对所属两个热源厂的10台燃气锅炉加装烟气余热回收节能器。同时，完成两条2300米烟气余热管网敷设和换热站改造工作。乌鲁木齐市西山热力有限责任公司客服部主任杜国义说，除了在烟气余热深度回收方面的应用，节能技术也能助力节能降耗，目前他们公司已合理采用节能技术并推广用到整个供暖系统当中。杜国义说，公司克服了传统集中供热方式存在水力稳定性差、调节效果差、输送能耗大以及水力失调现象普遍等诸多弊端，采用分布式供热输配系统，改变了以往大流量小温差运行模式，在输配热能不变的情况下，流量下降40%，一次网输配电耗下降75%;在二次网区域，推广采用分解泵系统，逐渐在合适区域采用楼宇换热站系统采暖供热，进而减少二网平衡损失和水泵输配能耗，降低整体能耗。记者从乌鲁木齐市西山热力有限责任公司了解到，该公司成功使用了国内先进的无补偿冷安装直埋技术，在分支、变径等处局部采用补偿器和固定墩，配合管件的机械补强措施，保证整个管网的稳定性，极大地减少了管网跑冒滴漏的隐患点;在改造过程中按照热网分布现状优化布局，合理分配，不仅降低了造价，缩短了工期，还增加了运行的安全性，降低了维护成本。
推行计量改造
在供热具体运行中，如何提高供热效率，成为供热企业急需解决的问题，特别是一些单位的商业大楼，白天营业，晚上基本上就无人工作，针对这一现象，乌鲁木齐蓝翔热力有限责任公司采取晚上调节阀门控制流量的办法来降低热量的使用。
实际上，如今依托供热计量管理平台，建设覆盖热源、换热站、终端用户的自动化调控网络，逐步构建适应按需供热的“智慧热网”，已成为业内共识。通过供热计量改造前后的对比可以看出，在用户取暖舒适度不变的情况下，可以节约大量能源。
杜国义说，对于既有建筑以换热站为单位，实现供热系统全程计量，改善管网水力平衡，提高行为节能效果和系统调控水平。通过对居住建筑实施楼栋计量及温控改造，配套热源和供热管网实施热平衡改造，实现热量输配和使用的“可调、可控、可计量”。
截至2015年，乌鲁木齐市西山热力有限责任公司供热计量改造面积约161万平方米(含公建)，占该公司供暖片区供暖面积的53%，投资近3600万元。
提质量强意识
在推进节能降耗的过程中，提高供热服务质量、强化服务意识正成为供热企业的共识。
2015年供热期间，乌鲁木齐市西山热力有限责任公司客服、运行人员坚持24小时轮流值班，接服务电话上门维修漏水500余次，解答业务咨询1000余次。杜国义介绍，公司健全并完善了供热系统运行汇报、事故排查、检修、调度等制度，制订了各种应急预案，实现了热网的稳定运行;从安全着力，出台针对性的安全操作规范，加大安全检查和考核力度，签订安全目标责任书，加强员工安全培训，在非供暖季加强设备检修维护，并做好维修保养记录，提前做好供暖前的准备工作，为设备安全运行提供了保障。
今年，乌鲁木齐蓝翔热力有限责任公司供暖片区之一众合铝苑及四建一大队小区由于房屋建设年限较长，均为非节能房，顶楼及一楼供暖效果较差，加上管线堵塞、老化，主管道保温效果较差，腐蚀严重，这几年冬季供热温度总不理想。2016年上半年，该公司在相关各部门的支持下，及时有效且保质保量地完成了该小区320户，1899.95平方米的老旧管网改造工程。
