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中节能物业:绿色建筑全生命周期综合服务运营商

2019-03-01 08:522000中国节能网
 物业管理行业经历了初创、成长、改革到收获四个阶段,是现代服务业的重要组成部分,是目前世界上管理规模最大、增长速度最快、客户群体最广、物业服务企业最多及从业人员最庞大的行业。中指研究院开展“2019物业百强企业专访”研究,探索物业管理行业中的优秀代表企业,为行业整体发展提供风向标。
厚植于央企背景下形成的产业园区物业管理优势,中节能物业在新形势下,加码绿色物业和智慧园区两大服务特色,抢占发展先机,构建优质智慧生活圈。在整合嫁接优质资源的基础上,为客户提供便捷、优质服务,致力于打造国内领先的绿色建筑全生命周期综合服务运营商。
中节能物业党支部书记/董事长 黄荫斌先生
央企背景,厚植核心优势
中节能物业是中央大型企业中国节能环保集团公司在华东地区设立的控股子公司——中节能实业发展有限公司的全资子公司。中国节能环保集团是唯 一一家以节能减排、环境保护为主业的中央企业。近期,中国节能积极承担和践行中央企业在长江大保护中的政治责任和社会责任,充分发挥长江大保护污染治理主体平台企业作用。
依托母公司的强大支撑,中节能物业自1996年成立以来,一直专注于产业园、商园务管理,坚定不移走智慧型绿色物业管理之路,是国内第一批专注于产业园区物业管理的企业之一。尤其对于设备维护力量雄厚,除国家规定的必须由专业资质单位维保的特种设备外,所有设备均能自行维保。
绿色物业,占领发展先机
中节能物业作为一家国内优秀的绿色建筑全生命周期综合服务运营商,积累了丰富的绿色智慧管理方法、绿色环保特色服务并兼任绿色环保“宣传员”的央企物业公司。中节能物业集节能、安全、专业的物业服务优势于一体,形成独特的“G.R.E.E.N.体系”,绿色物业服务成为中节能物业的第一把杀手锏。
品质服务,低碳运营
中节能物业秉承“工匠”精神和诚信服务,坚持专业化、标准化、常态化和精细化的服务,致力提升绿色物业服务品质和客户满意度。在具体的项目服务过程中,中节能物业服务团队按照公司标准化规范,制定服务标准,并严格规范落实,同时实行内部检查、业主反馈、第三方外部监督等多级监管制度,不断促进各项目服务的品质提升。
在低碳成为社会主流趋势的今天,中节能物业一直秉承健康有序的发展观和“绿色建筑全生命周期综合服务运营商”的企业核心价值观,不断践行低碳、环保理念。例如,对园区能源系统管理进行大数据管理,实行集中监控、分散控制;对照明进行节能改造;在日常管理中做好垃圾分类收集处理、五水共治、雨水收集浇灌、OA办公等。
近几年,凭借绿色节能特色及高标准服务,由中节能物业所管理西湖国际科技园、西溪首座等写字楼项目先后在国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所和中指研究院三家单位共同主办的中国房地产品牌价值研究中,荣膺“中国五星级物业服务项目”,西溪首座项目荣获联合国环境署颁发的全国首 个“SUC 可持续社区国际交流实践基地”,并入选了 G20 峰会杭州官方宣传手册。
科技赋能,打造“一步生活,一指服务”的智慧园区平台
中节能物业不断对产业园区绿色物业管理进行创新升级,最核心的升级是“构建园区智慧生活圈”,将“常规物管服务+绿色生态服务+延伸运营服务”理念充分运用到日常管理中,为入驻的业主提供便捷服务,使业主足不出户便可享受到更多更超值的服务。
近几年,中节能物业携手第三方合作,依托最新的互联网与物联网科技,打造节能慧园APP、智能访客、PDA移动物管系统、智能工程IEMS、园区GIS等智能化系统软件,把传统的线下服务转变成线上线下相融合的互联互通云服务,实现园区“一步生活,一指服务”,令业主仿佛居于未来的城市之中。
资源嫁接,创新增值服务
中节能物业的产业园物业服务已经逐步渗透到产业流程,不仅包括政府主管部门对接、园区的配套服务,如餐饮、园区住宿、公共设施管理、设备租赁等基础服务,还涵盖了咨询、创投、金融、物流支持、财务、人力资源、呼叫中心、服务外包、房屋租赁、客户资产管理等增值性服务,呈现现代服务业的特征。
相对于过度商业化的物业服务,中节能物业专注于商业办公物业服务,整合嫁接优质资源,坚持客户管理,形成融洽合作关系。中节能物业深入了解园区客户工作环境及工作习惯,梳理客户的需求,持续优化创新服务方案,分别与吧啦熊、菜鸟网络、华为云等科技供应商达成战略合作伙伴,满足园区客户在餐饮、办公、便捷服务等多方的需求,大大提高园区客户的工作效率,并围绕客户的生活质量指数、幸福指数等进行专项服务,借助成熟的园区生活服务让所有办公人员感受到在园区工作之余的人文关怀。
结语
在物业行业发展大潮中,规模化成为行业中大型企业的发展追求,但行业内不乏有类似于中节能物业的服务企业——专注特色领域,加强服务品质,深挖客户需求的同时更新迭代进行服务升级的优质专业化物业企业,对自身商业价值的提升创造了极大的发展空间。在新的行业背景下,中节能物业将不断突破自我,充分发挥自身品质物业服务,打造绿色建筑全生命周期综合服务运营商。
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