一、联系实际，确保活动“接地气”
一是及时安排部署。3月4日，二七区环保局组织召开中层及以上干部职工会议，传达2019年郑州生态环境系统工作会议精神，并对本单位作风服务双提升工作进行专题部署。随后，二七区环保局分别于3月7日、3月14日再次组织召开中层及以上会议、全局干部职工大会对作风服务提升活动进行再安排再部署，确保活动人人参与，全员覆盖，不留盲区，坚持作风服务双提升活动贯穿全年。
二是强化组织领导。成立以党组书记为组长、局领导班子为副组长、各科室负责人为成员的作风提升、服务提升活动工作领导小组，领导小组下设办公室，全面负责作风服务双提升活动部署落实。
三是做好方案制定。结合单位实际，召集科室负责人开展“金点子”征集，注重可操作性，制定印发《二七区环境保护局作风提升年活动实施方案》、《二七区环境保护局服务提升年活动实施方案》，明确活动目标，制定活动计划，明确活动要求，确保双提升活动有序开展。
二、创新举措，部署落实“抓方法”
一是强化理论学习，提高队伍党性修养。牢固树立“四个意识”，组织干部职工开展“学习强国”学习运用专题教育活动，并将政府购买服务人员纳入学习运用管理，并对学习情况定期进行通报。坚持班子成员以身作则，注重党员干部引领，撰写心得体会，自觉寻标、对标、达标、夺标。严守政治纪律，开展以案促改主题教育活动，做好违规违纪案例尤其是生态环保系统案件的警醒教育，已开展以案促改主题教育活动3次。
二是开展集中讨论，主动查摆作风服务问题。开展“四问四标”专题活动，对照“纪律严、效率高、服务优、作风硬、形象好”工作目标进行大讨论，开展批评与自我批评，重点查摆思想站位高不高等四个方面的问题，做到找准、找实、找全，深刻分析问题原因，全面掌握提升方法，为逐步解决好“慵懒散浮”四个方面问题奠定基础。
三是转变工作作风，强化主动工作意识。以“头雁效应”力促作风转变，切实发挥党员干部带头作用，建立班子成员分包联系制，实行网格化管理，班子成员定期带队深入企业一线，了解企业环保问题，主动为企业服务。建立重点工作动态更新台账，目前全局有21项工作纳入督导事项，每周对重点工作进度进行督导通报，有令不行、作风漂浮、工作推诿等不良作风得到有效遏制。完善制度建设，建立考勤通报制，领导班子带头签到，每月公示考勤情况。坚持每周至少2次对干部职工在岗等情况进行抽查，抽查情况全局通报。
四是开展业务培训，提高环保服务能力。对各项环保工作高标准、严要求，组织开展业务交流、业务培训，努力提高服务本领，启动“开讲啦”交流活动，科室负责人走上讲台与全局干部职工进行业务交流。邀请专家开展环保法律法规、新形势舆情应对、行政执法等专题培训，进一步规范行政执法行为，破解基层环保违法案件查处难题。严格落实“放管服”举措，规范窗口办事人员言行，今年以来二七区行政服务大厅环保局窗口2次被评为“红旗”窗口，工作人员多次受到办事群众好评。
三、提促结合，改善环境“练实战”
一是作风服务双提升促进调查“一线化”。主动与上级环保部门对接，了解年度工作任务，为制定好辖区工业企业污染治理方案奠定扎实基础。及时深入一线，对照台账逐一现场核实，注重与日常环境监管结合、与相关镇办联合，发挥属地部门优势，查漏补缺，确保年度天然气低氮改造、工业企业提标改造等治理清单“零漏项”。
二是作风服务提升促进监管“规范化”。建立“阳光执法”监管机制，严格实行环境执法人员持证上岗制度，坚持两人以上执法并主动出示执法证。进一步强化内部行政行为的监督，强化行政执法行为事前防范、事中制约、事后监督，完善风险防控机制。今年以来已共出动执法人员900余人(次)，立案查处环境违法行为22起，环境违法高压态势进一步增强。
三是作风服务提升促进信访“理解化”。坚持制度落实到位、沟通处置到位、履职尽责到位，实行局领导每日接访制，今年以来已安排科级干部接访70余人(次)。全力保障两会期间信访稳定，安排专人梳理辖区环境信访隐患。值班人员文明接访，注重与信访人、被信访人“双向”沟通，切实把矛盾化解到萌芽状态。对已办结信访进行“回头看”，认真细致开展自查自纠，今年以来已处理各类信访问题150余件。针对群众反映强烈的南三环气味难闻问题，建立全面排查机制，安排信访、监察等部门以垃圾填埋场为中心，在周边5公里范围内进行全面排查，确保排查区域内涉气企业无遗漏，已排查企业80余家(次)。
四是作风服务提升促进管控“严格化”。严格落实重污染天气各项管控举措，今年以来共启动橙色及以上预警管控8次，管控期间检查企业600余家(次)。建立班子成员带队、中层正职参与的夜间巡查机制，确保管控期间企业限产、停产到位，中层及以上领导干部已参与夜查30余人(次)。狠抓机动车污染治理，在嵩山路、中原路和建设路等设置停放地卡点，共检测车辆800余辆，不合格84辆，已全部要求限期整改。
五是作风服务提升促进环境“安全化”。坚持制度从严、监督从严、执法从严，辖区380余枚放射源、250余台射线装置均在安全使用状态。严格执行危险废物转移“五联单”制度，建立危险废物管理台账，实行动态更新，全区40余家涉危单位已全部纳入台账管理。
问渠哪得清如许，为有源头活水来。“作风建设、服务提升事关全局、影响大局，永远在路上、没有休止符。在这实现第一个百年奋斗目标的关键之年，二七区环境保护局将以作风服务双提升活动为契机，对照“整体工作创一流、重点工作做示范、特色工作争先锋”工作目标，持续开展“四问四标”活动，建立健全解决“慵懒散浮”问题长效工作机制，开展“开门纳谏提升服务”专题活动，持续改善政风行风，铸造生态环保铁军，以生态环境高水平保护推动经济社会高质量发展。”二七区环保局王磊强局长坚定地说。
