入冬以来，榆林气温持续下降，住在榆林市高新区多个小区的市民反映，今年暖气管道不热，家里供暖温度不达标。住在塞维利亚小区的业主朱先生称，供暖初期，家里的温度能达到25℃，但随后降至15℃，温度至今仍未恢复正常。为此，他多次催促供热公司、物业公司，但温度仍不高。
业主诉苦：最冷时家里只有15℃
家住高新区阳光城的业主杨先生的说，这几天气温降得厉害，可他家的温度只有15℃，客厅里铺着毛毯，人能勉强坐着，卧室的地板冷冰冰，孩子冻得直发抖，实在住不下去了。杨先生表示，从11月底开始，家里暖气的温度就降到15℃了，他多次向物业、供热公司反映，可物业称，问题出在供热公司一方，从供热公司输出的大暖管道本就不暖;但打电话询问供热公司，供热公司却回答，大暖管道的温度一直正常，至于温度为何升不起来，毛病肯定出在物业公司。
对此，杨先生毫无办法，他无奈地说：“早知道温度不达标，3000多元的取暖费就不交了。”
据了解，出现供暖问题的不只阳光城的业主，高新区圣景名苑小区、塞维利亚小区、巨丰智慧城等小区也出现家中暖气不热的难题。塞维利亚小区业主朱先生说，供暖初期，家里的温度最高达25℃，随后，物业公司称供热公司改造管道，温度暂时会受影响，没想到，改造完毕后，家里的温度却一直上不去了，最冷时只有15℃，现在一直保持在16℃左右。朱先生说，最近，他还加了塞维利亚交流群发现，群里多个业主也受供暖影响，就此问题，物业公司也积极回应业主，可家里的温度仍维持不变。让朱先生等人郁闷的是，为何前两年家里温度非常高，但今年无论如何也高不了。他们几人甚至调侃，建议更换小区换热站。
供热公司：不低于18℃即视为正常
12月17日，华商报记者走访了高新区多个物业公司，负责塞维利亚小区的物业公司一位负责人称，之所以出现多家住户暖气不暖的情况，一方面与供热公司有关，供热公司维修管道，会暂时停暖，之后恢复期较长;另一方与小区自身有关，一户业主家中的温度不高，有的需要更换阀门，就要停整个管道的暖气，致使其他住户也会受到影响。
负责阳光城小区的物业公司一位工作人员也表示，除和供热公司流量小有关外，还与部分业主使用管道生锈漏水有关，所以提醒业主，使用质量高的管道。
榆林市汇通供热有限公司一位负责人称，按国家供热管理条例规定，只要居民用户的室内温度不低于18℃，即视为正常温，往年供热公司通常增加供热量，市民家中的温度通常能达到24℃，但今年为落实节能环保措施，公司会严格按国家标准执行，温度一下降了好多，所以市民会感觉到“冷”。这位负责人解释说，造成小区暖气不暖的因素有多种，但多为管道堵塞、循环出现问题。
