北碚供电：开展专题培训提升服务能力

新华网重庆频道4月28日电（谭定琴）4月25，国网重庆北碚供电公司组织营销部和财务部相关人员开展电价政策业务培训，以确保各级营销人员熟练掌握电价有关政策知识和业务操作，对各类电价的执行正确率进行有效管理和监督，有效维护电力客户的合法权益。

此次培训主要分为国家宏观电价政策介绍、先行电价政策重点解读、特殊电价政策说明和电价定价流程四大方面的内容，对《价格法》、《电力法》、《可再生能源法》等电价管理重要法律法规及规范性文件进行了学习宣贯，对现行电价政策进行了重点解读，并对现行各类电价进行了分类说明，重点强调了执行居民电价的非居民客户、特殊电价政策的相关文件规定，确保各级人员在工作中对客户确定电价时不出差错。

与此同时，培训中还对近期的客户信息核实、政策宣传等工作进行了安排，要求电价定价人员现场查勘客户用电性质，定价人员根据查勘情况正确确定销售电价用电分类和电价标准，大客户业务管理专责、营业专责、用电检查专责根据业务类型的不同分别进行营销系统的审批工作，电价管理专责对高压客户进行纸质资料的审核工作，规范定价人员遇到无法确定客户电价时的处理流程。

此次培训还针对学员提出的问题进行现场答疑解惑，培训结束之后立即进行了考试，以检验和巩固学员们的学习效果。此次培训由北碚供电公司营销部电费管理专责吴咏梅担任讲师，共80人参加培训。