从B2C向B2B领域积极转型的松下，家电业务何去何从?6月10日，松下在上海开设了与东京、大阪相仿的CLUXTA美容电器O2O体验店，发力中国的美容美发小家电市场。《第一财经日报》记者获悉，松下家电业务今年将重回成长轨道。
去年，B2B业务为松下贡献了收入的75%，但占收入25%的B2C业务仍是松下的“门面”。松下希望B2B与B2C业务融合发展，从而取得消费者的信赖。
今年家电收入重新增长
在截止2015年3月31日的2014财年，松下整体营业收入约77000亿日元，其中家电业务收入23086亿日元，比2013财年微跌1%;不过松下家电业务的营业利润率从2013财年的1.8%提升至2014财年的2.4%年，2014财年的营业利润达552亿日元。
松下坦言，家电营业收入下降是受日本消费税增税影响，希望在2014年利润改善的基础上，2015财年松下家电业务重新实现收入增长。
从业务构成看，松下将家电业务分为三部分：一是稳定成长的业务占收入70%，营业利润率要达到3.6%，包括冰箱、洗衣机、空调、电饭煲、剃须刀等，把中国等作为战略市场。二是高速成长业务占收入10%，营业利润率要达到5.1%，包括冷链、大型空调、燃料电池等。三是营利改善业务占20%，主要是电视机业务，争取尽快扭亏为盈。
按照规划，松下2018财年将实现10万亿日元的营业收入，其中B2B业务占80%，以家电业主的B2C业务占20%。家电业务仍将保持平稳发展。
拓展中国小家电市场
中国市场将是松下家电业务重新增长的主要发力点。与以往以彩电、空调为重点不同，转型后的松下将在中国积极拓展小家电，尤其是美容美发电器的市场。
在CLUXTA的店铺里有最新的美容商品、厨房家电，以及采用最新AV技术的设备，强调顾客体验。通过O2O体验店，松下想打造一个新平台，提升松下的品牌形象。
松下电器(中国)有限公司电化住宅设备机器社总经理山内政直说，在中国，消费者越来越重视高端的生活，松下会以高端商品，对中国消费者所“憧憬生活”空间做出高端的综合提案。希望打造松下的新形象，通过家电事业的增长带动B2B事业的发展。
其实，B2B与B2C事业并不矛盾，比如此次CULXTA里的 “白雪公主镜”的产品与化妆品厂商合作，它就属于B2B领域。松下希望通过两个事业领域融合，取得消费者信赖。
上海CLUXTA体验空间虽然来自日本，但O2O的服务却不失中国特色。上海体验店与日本的不同就是通过扫描二维码，顾客能立即查询到体验商品的详细信息，并且能与松下的网店联动，实现线上购买。
在中国电商市场重点发力美容小家电的同时，松下仍会继续推进在华的黑电、大白电业务。Panasonic电化住宅设备机器社全球营销本部长藤本佳司说，“黑电、白电我们都会做，这是松下的优势。”