在上周举行的“2015年天翼终端交易博览会暨高峰论坛”期间，中国电信号百信息服务有限公司搜索业务部总经理余良波在接受C114专访时表示，运营商应该高度重视手中的码号资源，重新定义拨号盘。
在余良波看来，以微信为代表的超级APP的横空出世，已经对运营商的传统业务造成了巨大冲击，短信和话音业务都深受影响。如果以号码和通讯录为代表的用户ID身份识别体系，也最终被这些超级APP占领的话，运营商就会彻底的沦为管道，所以运营商必须要找到应对的策略。
“现在有个非常好的机会，我们可以把手中码号资源与智能终端在底层做深度融合，通过拨号盘和黄页信息的形式，实现用户服务直达，把拨号盘演变为微信这样却又超越微信的超级APP。”余良波说。
中国电信号百信息服务有限公司搜索业务部总经理余良波
黄页的新生：号码即平台
谈起黄页，很多90后或许已经不知其为何物;但如果是70后，肯定会记忆犹新。在当时，那一摞厚厚本子上面密密麻麻的公司名称和电话号码，可真是财富的象征，黄页实现了你与客户的直达。
但伴随着电话的普及，黄页似乎失去了它的价值，114电话查询开始大行其道。通过电话，几分钟之内你就可以找到你想要的信息，这比翻阅纸质黄页更有效率。但好景不长，随着互联网和移动互联网的发展，以百度、腾讯等为代表的互联网企业开始崛起，他们所推出的查询服务已经成了不少用户的第一选择。
但实际上，移动互联网应用在后台数据方面与拥有13亿用户的运营商相比还是十分欠缺的。如果运营商能够将自己所掌握的精确数据与移动互联网结合，将能够为其插上精准数据的翅膀，为用户提供更佳的体验。
据余良波介绍，从2013年，中国电信就发现了这样一个重要的情况，原来的黄页，114查号台，后台都有着丰富的分类信息，但一直并没有将这些数据信息与移动互联网应用、终端达成更加紧密的结合。因此，中国电信特别希望借助黄页分类的数据，和移动终端更紧密的结合，打造一个全新的号码生态的系统。
所谓的号码的生态系统，并不是简单的把黄页，114查号台背后的信息做成APP。电信要把黄页分类的数据，可以直接跟手机，尤其是安卓的操作系统进行结合，把拨号键当做像微信一样的超级应用，可以覆盖所有的终端，覆盖最广泛的移动用户，因为每个人都会使用拨号键，活跃度将是所有的APP无法比拟的。
余良波说，未来可直接通过手机号码提供在线服务，更丰富的信息。用号码来引导用户直接完成在线的服务，通过把号码的价值放大，营造一个新的号码生态环境，而这也就是是黄页的新生。
O2O入口之争：运营商更具优势
在余良波看来，O2O和互联网+已经成为当前移动互联网发展的两个方向，而精致焦点也已经集中到O2O入口的争夺之上。
“但现在O2O的特征是做垂直细分市场，都需要与入口进行结合。但在一些低频次的使用场景中，很难靠一个APP，或者靠一个独立的客户端去支撑，但是用户又有这样的需要，那怎么办呢?”余良波说。
以前可能是把它跟百度搜索、微信等进行结合，如百度直达号，微信公众号等。但在余良波看来，在移动终端的入口有一个演进的步骤，从最开始的web浏览器，到百度搜索，再到微信这样的社交网络。“但是，这些还是上层运用，我们希望把号码延伸到O2O服务，跟手机操作系统进行更紧密结合，用户甚至可以连百度搜索，微信这样的APP都不用下载和安装。你买到手机以后，从拨号程序，就可以找到所需要企业的信息，以及所需的企业的O2O服务。这将把用户从纷杂的APP安装、帐号和密码解脱出来。”
余良波认为这将是运营商的一个难得机遇，同时也是一个生死之战。虽然，今天的话务量依然很大，但如果不能把号码跟移动互联网更好的结合起来，那它将来肯定会被一个ID替代，这个ID可能是支付宝帐号，也可能是微信帐号。“我们希望把号码当做一个互联网业务来经营，把号码当做用户和企业的ID。”
电信运营商拥有规模庞大的基础网络和用户规模，更重要的是运营商所掌握的号码资源是一种可信的ID。“我们给用户分配码号资源，我们知道用户真实的情况。在互联网上、微信上有很多虚拟ID，很难了解用户真实状况，确保网络和信息安全。”
余良波认为，中国电信要推出自己的号码生态战略，不管从号码本身资源，运营商网络能力，还是中国电信的品牌优势以及在产业的定位，推进这件事情都是责无旁贷，也是必须要做好的事情。据余良波透露，此项业务已经得到了号百和集团公司的高度重视，“我们没有经营和营收的压力，只是要求我们尽最大可能的增加数据库和产业链资源。我们团队现在已经有160多人，完全按照互联网公司的方式在运作。”
