过去的两年中，电信运营商的发展战略出现了从消费者市场转向B2B行业的转变。虽然互联网公司正在消费者领域对电信运营商造成冲击，但电信运营商们却有机会成为IT服务，尤其是云计算领域的搅局者。但是这样的战略要花费多久时间才能在其业绩中初见成效呢?
根据今年第一季度各大电信运营商的财报显示，与企业业务部门相关的增长可谓少之又少。这是否意味着这些机会仅是过度炒作呢?或者说目前这些举措对整体业务产生影响还为时尚早呢?这两种解释都有一定的道理，但也还需要对其他因素进行考虑。对于运营商来说，B2B市场相较于仅推出一款新旗舰设备便可影响单季度收入的消费者领域来说，要更加复杂化、更加碎片化和本土化。
运营商在企业业务市场发展方面所处的阶段大为不同。有些运营商，尤其是国家级运营商，已经拥有成熟的企业业务，他们面临着与消费者领域一样的竞争性挑战。其他的运营商，尤其是仅提供移动服务的运营商们，则在最近五年里才刚刚开始创建企业服务产品组合，他们正看到收入的增长潜力，但是目前用户基数还很低。企业移动化(Enterprise mobility)是最热门的B2B领域之一，且目前正在发挥优势。
Ovum对电信运营商有能力成为云服务市场的重要玩家持大体看好态度。但是在许多情况下，例如统一通信，云服务正在取代传统的通信服务。新的云服务合同并不总是会导致收入的增加。此外，作为保护核心业务的一部分，运营商们往往将会在云服务中捆绑其通信服务。
对于运营商来说现实是，新服务和业务可能将会需要数年时间才会对其整体收入产生影响。核心通信服务和互联网接入业务本身是如此巨大，使得运营商们即使成功进入一个新的细分市场，也会显得无关紧要。无论是云服务和其他M2M和和物联网等令人兴奋的新领域方面，均是如此。被公认为是M2M领域领导者的沃达丰，在近日公布了其截至今年3月31日的业绩报告，财报显示，尽管其M2M收入增长了24.7%，但根据Ovum的估算，该业务每年仍仅为沃达丰创收3亿英镑，占据该集团总收入的0.7%左右。
