平泉供电加强营业窗口建设提升服务水平

近日，国网平泉县供电公司通过开展管理人员到基层营业窗口值班的工作方法，加强营业窗口建设，消除服务盲点，进一步提升窗口单位优质服务工作。

　　自开展党的群众路线实践教育活动以来，该公司把实践活动和深化用电满意提升工程紧密结合，把密切联系群众，强化优质服务工作做为出发点，在最直接联系群众、关系服务形象的营业窗口单位开展服务提升，全面加强营业人员的管理。

　　按照新“三个十条”等员工守则要求，严肃服务管理考核细则，明确营业人员自身工作目标和标准。同时精简业务手续，缩短工作流程，加快报装速度，提高优质服务质量；同时开展形式多样的宣传活动，营造良好的供电服务环境；建立客户意见处理反馈机制，对客户投诉举报、来信来访等做到件件有落实、事事有回应，不断提升服务水平。