9月29日，第四届“全国文明单位”授牌仪式在济南热电有限公司举行，这是继济南热电连续6年获得“省级文明单位”后，见证其科学创新发展的又一重要里程碑。
据了解，济南热电通过引进欧投资金大力实施供热节能综合改造，自控技术处于全国同行业一流水平。该系统涵盖了济南热电19个热源点、500多个换热站以及居民户内的供热状态，同步调配公司26台蒸汽锅炉、43台热水锅炉的生产运行，调度掌控10条蒸汽管线和21条高温水管线的运行输配，实现了“稳定供热、均衡供热和舒适供热”。
据介绍，济南热电范围内供热面积从2008年成立之初的1800万平方米发展到目前的近5500万平方米(占全市供热总面积的50%以上)，供热单耗达0.38GJ/平方米，处于全国领先水平。
此外，济南热电还投巨资进行环保升级改造，除尘设施经历了旋风子、静电除尘、布袋除尘“三级跳”;脱硫设施从无到有，目前采用先进的石灰石-石膏湿法脱硫;脱硝设施从没有设施直接跨越到高效的SCR脱硝。
“十二五”期间，连续改建了8套石灰石-石膏湿法脱硫、12套半干法脱硫设施，50套布袋除尘器，新建3套SCR脱硝、4套SNCR脱硝设施，环保投入累计超过6亿元，为还原济南碧水蓝天做出了贡献。
非采暖季，济南热电采取“冬病夏治”方法，大力实施管网“湿保养”，在延长供暖设施使用寿命的同时，及时发现漏点及设备缺陷，将冬季供热隐患消灭在萌芽阶段。针对供热区域内电话反应比较集中的小区，积极开展“进门、解难、暖心”服务活动，及时发现问题、解决问题、总结经验、提升服务。
拓展企业服务平台，推行“互联网+供热”模式。面对不同年龄段、不同层次用户，通过公司网站、微博、微信公众号，及时发布供暖服务信息。热用户一部智能手机在手即可实现费用查询、在线缴费、开通、报停，同时热电的即时供暖服务信息提前掌控。
