万科的转身再次踩在中国经济转型发展的鼓点上。今年5月19日，我国实施强国战略的第一个十年行动纲领《中国制造2025》出台，明确机器人为十大重点发展领域之一。受政策利好刺激，机器人瞬间成为站在风口之上的热门产业。
机器人也成为王石今年最愿意谈论的话题。他考虑的是，人口红利逐渐消失，人工成本迅速攀升，对于将物业服务定义为企业新的利润增长点，要做国内第一个百亿级别的物业公司的万科来说，不断攀升的劳动力成本是不能回避的痛，“未来十年，万科要实现30%的物业服务用机器人替代”。
除了万科，绿城在更早已经开始尝试机器人服务，龙湖等房企也紧随其后。“对于目前房企来说，都希望追求高增值、准入门槛高的行业，这和房企过去开发业务的模式才比较匹配。”易 居智库研究总监严跃进认为。
“对于万科这样的房企来说，积极转型技术型的公司，本质上还是希望输出过剩产能，进而在行业发展中获得新的竞争力。”严跃进进一步分析道。
万科开发的机器人保安“大白”
房地产转型技术类公司
“万科没有兴趣投资跟房地产无关的领域，只有机器人除外”，在今年1月30日 “下个十年的亚洲可持续动力论坛”上，王石语出惊人。
房地产与机器人，看似风马牛不相及的领域在王石看来存在交集。“像万科这样的传统企业，很多年轻人根本不愿意干，现在我们的职工普遍缺少10%。到未来第十个十年，预计我们需要100万人，100万我们缺少多少人呢?应该预计我们缺少40%。怎么办呢?只有上机器人。”
半年后，在外滩国际金融峰会上王石进一步阐述了自己的机器人设想的合理性，“万科这么多年来搞住宅产业化，搞绿色建筑，白领有6000人，一半以上是工程师。实际上，万科的技术属性已经非常明显了。” 一家传统房地产公司做技术似乎是“不务正业”。其实早在十年前，万科在东莞松山湖的研发基地就已经在进行工业化、建筑材料、植物园林、住宅内环境、抗震和水环境等方面的研究，基本涵盖了与住宅性能相关的技术类别。
万科几乎全部技术创新的成果均在自己的研发基地孵化并推广。2013年，万科开始推广新风系统。2014年4月，万科在中城联盟内部会议上发起了“除霾行动”，推广户式的除霾系统。
而这次万科又将技术视角放在机器人上。在8月30日的“2015亚布力中国企业家论坛夏季高峰会”闭幕会主题演讲上，王石强调万科未来转型的重点是与研究机构做“机器人生产”。
按照计划，未来十年，万科要做到30%的物业服务用机器人替代，如果服务人员的数量是180万，那就意味着要用机器人代替45万人。
为此万科制定了3年实验，5年应用计划。现在万科物业公司旗下的餐饮品牌“第五食堂”已经开始试用机器人服务，万科旗下的20个“第五食堂”中有8个是机器人在炒菜。而明年，万科的机器人巡逻保安也将上岗。2017年万科机器人管理的酒店将在深圳开张，30%的万科物业管理员将由机器人取代。
除此之外，万科还和多家智能公司达成合作，研究方向不仅锁定机器人保安，还涉及智能家居等领域。包含防盗、看护老人等，最终目标是由智能硬件的单品逐步向集成化的智能家居方向辐射。
智能家居机器人“Roby-Mini”
“对万科这样的房企来说，在前期转型中，会适当降低传统土地投资等力度，进而有更大的资金和精力去做此类更能吸引资本市场的新商业。而且高增值、准入门槛高的行业，这和房企过去开发业务的模式才比较匹配。”严跃进说。
分羹智能热潮
显然机器人行业符合这一定位。
正在分享技术概念蛋糕的房企不仅万科一家。
以华丽家族为代表。脱离非主流房地产市场的华丽家族，长期备受冷落。2014年起公司逐步去地产化。2015年5月公司确定从房地产转型“石墨烯+机器人+临近空间飞行器+金融”，方案一出公司股价即一路高涨。
自2015年5月6日复牌到5月21日，公司股票已连涨12个涨停板，股价较停牌前涨幅高达到214%。据不完全统计，截至2014年底，有70余家上市公司并购或者投资了机器人项目。
此外，在养老地产领域深耕的绿城也在较早就已经开始尝试智能化家居、机器人的应用。更多房企业在紧随其后。
相比已经布局智能产业的房企们，万科自己的逻辑是通过机器人智能化，降低人工成本，通过有效控制成本，提高利润率，获得资本市场认可。对万科物业来说，在自己的商业模式“物业+”之下，平衡人力成本与利润之间的关系十分重要。
万科2014年年报显示，万科物业管理业务2014年的营业利润率为13.24%，这与花样年彩生活上市时公布的2013年29.5%的纯利润率水平有较大差距。
瑞银证券分析，假设万科物业2014年的净利润率是2%，那么年净利润仅4000万元，而且伴随人力成本的提高，预计净利润率很难提高，将长期维持微利水平。
但从目前万科对机器人的尝试阶段来看，距离五年十年目标尚有较远距离;而仅应用在物业管理服务的机器人业务也更像对资本市场讲的一个故事。
“转型若要成功，就需要有较好的专业团队进行支撑。当然，后续的管理模式可能也要规避房企传统开发模式。一是从过去政策导向型转为市场导向型，产品研发方面更加要和后续新产业进行结合。二是要注重引入风险投资，这和房地产传统开发贷款等业务的融资模式是有差异的。”严跃进分析。
