记者昨从宜昌市供电部门了解到，从现在起，宜昌市民可到当地供电营业厅申请开通“智能电管家”服务，可享受智能用电的便利。
“智能电管家”查询缴费更方便
昨日下午，记者在西陵一路供电客服营业厅看到，前来咨询“智能电管家”服务的居民络绎不绝。西陵二路32号用户朱女士告诉记者，她刚签订了“智能电管家”协议，并根据家里的用电状况购买了200元电费。“以前我都是在银行卡上扣缴的，不知道自己家每天用多少电?签约以后直接用支付宝缴存，还可随时查询。”
据了解，“智能电管家”是以智能电表深化应用为核心，以互联网为手段，实行用户“购、用、管”一体化的移动用电管理系统。“智能电管家”开通后，用户将享有“用电管家”、“购电管家”和“服务管家”等超值用电服务体验，可通过移动互联网24小时轻松购电、实时查询用电情况、自助实现停送电管理，每笔购电都会记入用户的账户中，供电公司仍按原有的抄表周期按月结算。此外，用户还可通过手机、平板电脑等移动终端，实现网上缴费、余额不足自动提醒、续缴电费后自动复电等便捷服务，以后用电只需动动手，再也不用跑腿了。
供电客服人员告诉记者，目前不仅宜昌，全省都在推广“智能电管家”服务。对于签约家庭来说，首先可以实现科学用电。“比如你家的第一档电量还剩399度，如果要避免使用第二阶梯的电，接下来两个月可以实时控制用电。在欠费遭遇停电后，‘电管家’会自动为用户进行远程送电。获知送电的用户长按智能电表上的复电按钮3秒，就能恢复用电，不用再等到第二天补缴电费等人送电。此外，使用银行代扣电费、经常出差、出租房屋的房东等用户也很适合使用‘智能电管家’”。
有了“智能电管家”，市民可根据每月电量科学用电
23万用户已拥有“电管家”
昨日上午，宜昌供电公司客户服务中心营业及电费室负责人受访时表示，目前宜昌主城区(含伍家岗区、西陵区、开发区、猇亭区)31万用电家庭，已有27万用户已经更换为智能电表，具备了使用“智能电管家”服务的条件。而免费签署“智能电管家”服务协议的市民家庭，只要在手机上通过“掌上电力”APP或支付宝，就能“网上购电、实时查询、自助管理”，掌握每天的用电情况。不过和以往先用电后付费不同的是，“智能电管家”服务是根据家庭用电状况购买一定数额的电费，即用多少，买多少，先买电，再用电。目前，全省都在大力推广该项服务。
本周起，宜昌供电公司还将在各营业大厅及社区全面宣传推广“智能电管家”服务。目前，各个小区已陆续张贴有“智能电管家”告知单，市民可到供电营业厅或致电社区供电服务网格员申请，再核对用电信息、确定电费提醒方式，根据用电情况进行预警额度设定后，签署“智能电管家”用电服务协议，开通享受服务。
据宜昌供电公司相关负责人介绍，目前宜昌(含各县市区)150万户用电家庭中，已有约100万安装了智能电表，预计2016年底将完成最后50万户的换装。明年内宜昌将实施“智能电管家”服务全覆盖。最新的数据显示，大宜昌范围内已有22.77万户签约拥有了“智能电管家”。
