解读汽车养护行业信息化调查及解决方案

随着经济的发展，人们收入的提高，人们的消费观念发生了变化，作为一个现代商品，私家车的迅猛增长速度近年来也是不断增长。而在买车之后，关于汽车后期的美容养护也日渐成为人们关注的话题，并逐渐形成一个产业---汽车养护行业。


　　新兴市场亟待规范


　　说到汽车养护业的大小和分量，得从其发展阶段说起。首先，汽车养护业其产值的大小一方面受汽车拥有量的影响，另一方面也存在一个消费者认知的过程。根据相关行业和国外汽车养护业的发展经验，一般情况下，一个国家的汽车养护业要经历起步阶段、成长阶段、成熟阶段等三个发展阶段。在起步阶段，由于消费者生活水平不高，对汽车养护的认知不足，同时在全部汽车拥有量中低档次汽车所占的比例较大，汽车养护业虽然利润率较高，但总产值相对较低。在成长阶段，消费者的可支配收入大幅度上升，开始注意到自己驾乘的汽车如同穿在身上的衣服一样，是一个人身份、地位和文化品味的象征，因此比较爱惜汽车的性能和外表，经常需要进行美容和养护。同时在全部汽车拥有量中，轿车的比例上升、商用车比例逐年下降，而且高档次汽车的比例不断增加，汽车养护的需求与日俱增。


　　未来，汽车养护业将迅速崛起，并发展成为我国服务业的一个新兴支柱产业。因此，汽车美容养护业不仅是服务业领域的朝阳产业，而且也是渴望勤劳致富者的黄金产业。但是，尽管经过了10多年的发展，汽车养护行业已经被大众熟悉，但对于国内目前的发展来看，汽车养护业还是一个新兴的产业。首先，国家及相关管理部门、行业协会尚未对这个产业制定完善的行业标准和管理规范，致使这个行业的进入门槛相对较低。企业无论大小、技术无论规范、产品无论功能，只要找到一个卖点，不管有效无效，都敢大声吆喝，误导消费者。因此，在有限的行业范围内，部分企业在短期利益的驱使之下，很快就进入简单的重视价格竞争、夸大产品功效、忽视产品内在质量、片面降低产品成本的行业怪圈中，近几年这样的现象屡见不鲜。所以，有很多企业倒下去了，又有很多企业进来了，其中不乏因产品出现质量问题而倒下的企业，又改头换面重新进入这个行业。这种恶性循环加剧了这个行业良莠不齐的现象，也引起了亟待规范的呼声。


　　精致服务重在信息化管理


　　信息化管理之于服务行业的重要性不言而喻，但是这种重要性很难用眼睛看出来，因此很多企业主不能理解IT投资的重要性，而即便理解其重要性，也往往疑惑于繁多的IT信息中，什么样的管理软件更适合自己，这不仅困扰着小型汽车美容企业主，也同时困惑着大中型连锁公司。


　　记者在市场的走访中了解到，大中小型的汽车美容养护公司都有自己难念的经，首先小型直营汽车美容养护公司，这类公司对于管理软件功能要求并不高，基础业务管理功能即可满足其需要；然后中型直营汽车美容养护公司，这类公司相对于小型公司有一定的新业务拓展，会员卡以及短信等增值业务可以得到推广，另外管理软件需要在局域网内完成运行；第三就是大型连锁汽车美容养护公司。大型公司除了要求管理软件具备中型公司的功能，同时还要增加连锁公司直接互通的功能，另外管理人员要能够在外网方便了解不同地区的分店情况，除此之外可能还会增加电子商务的需求。


　　之所以什么规模都有，正因为汽车美容养护行业进入的门槛低，因此一些投资在一二十万的小型企业很容易进入，这类企业在汽车美容行业中数量最多，分布极广，但是也是行业中管理协调最欠缺的部分。有些公司甚至只有两三人，同时负责进货、销售、服务、财务等公司所有涉及的工作，有时会因为一人缺岗，公司所有运营乱成一团的情况出现。商帅汽车美容软件通用基本包里包括系统管理、基础档案、销售管理、采购管理、库存管理、短信平台等方面，足以满足企业对于基础业务的需求，而且对人力方面的要求也不高。


　　集成管理提升绩效


　　记者在调研中了解到，在汽车养护行业信息化平台中应该具有四大功能模块：


　　首先，库存管理系统，它是汽车美容养护管理系统核心功能之一，解决汽车美容店库存管理问题，是整个系统运行的基础，提供的汽车美容店商品库存的统计、进销存、库存盘点、商品调拨是汽车美容店的核心日常处理业务。系统结合汽车美容店实际实施制单、审核分开、库存流通规范管理，所有操作皆以标准程序流程进行，对出库入库进行价格数量管理，对服务项目、商品销售入库出库价格进行监控，超高价格不能入库，超底价格不能销售等来确保商品服务项目的利润。加强监控，提供强大的权限管理机制，对系统使用人员权限进行管理。比如不同人员有不同的使用权限，通过权限设置使销售人员与收银结算人员分离，制单人员与审核人员使用权限分离等实现账目管理安全。