1、ic卡水控机发行新卡时出现读卡失败，出现这类情况有以下几种原因：
A、读卡器的USB接口接触不良，请重新插拔读卡器;
B、非本系统卡，此卡没有经过厂商或代理商加密;
C、ic卡水控机系统设置不对，请重新确认软件系统使用设置中的用户名称，
序列号，授权使用号是否是厂商或代理商提供的;
2、ic卡水控机读卡器在读卡时长时间没有反映出现原因如下：
A、读卡器的USB接口接触不良;请重新插拔读卡器;
B、读卡器坏了;
C、计算机的USB插口坏。
3、发行过的卡在所有ic卡水控机上出现 -7 Err的原因：
这些卡在发行时没有连接水控机，所以出现这些现象。对于这些卡只有根据实际情况来处理。如对于新系统，可以初始化数据，就是系统没有正式使用。
4、ic卡水控机系统设置中最重要的几个部分：
A、通讯端口(COM)，在系统管理的用户高级参数中的通讯端口设置;
B、读卡器端口(USB)，在系统管理的用户高级参数中的通讯端口设置;
C、用户名称，在系统管理菜单下系统使用设置中;
D、用户序列号，在系统管理菜单下系统使用设置中;
E、授权使用号，在系统管理菜单下系统使用设置中;
5、在ic卡水控机对卡进行操作时，提示读卡器打开失败的原因：
A、读卡器的USB接口接触不良;请重新插拔读卡器;
B、读卡器坏了;
C、计算机的USB插口坏;
6、ic卡水控机在对卡进行重新补办、挂失、解挂操作时，出现打开串口失败的解决方法：
对于挂失操作，可以单独下载挂失单，对单台机器进行单独下载操作;
对于重新补办新卡和解挂，可以重复解挂操作;
7、ic卡水控机不能刷卡原因：
A、卡没有放到ic卡水控机的读卡范围内;
B、ic卡水控机的天线坏掉，请及时与厂商或代理商联系，以便维修;
