据了解，地铁是广州市民最主要的交通工具之一，广州地铁自开通以来一直在进行一定规模的扩建工程，目前日均客流已超过620万人次，是广州市解决交通堵塞问题的重要手段。然而，由于地铁站普遍通风效果差，人员密度大，再加上广州湿热的气候条件，时有乘客在网络上抱怨上班高峰期地铁站闷热、有异味，而人少的时候站台温度又偏低等问题。如何保障健康舒适地出行成为市民最为关心的问题。
广州地铁在新线路的建设过程中，对地铁系统空气流通，以及中央空调产品的节能性和智能性十分重视。在这次激烈的竞标中，海尔中央空调针对广州地理气候条件、地铁站点实际地理环境，为广州地铁量身打造了包含末端设备、环保螺杆等冷水机组在内的一整套节能、智能的解决方案，有效解决了轨道交通人员密度大、运营成本大、空气质量要求高等众多难题。
随着我国各大城市轨道交通的建设和普及，智慧、健康的出行环境越来越受人们的关注和重视。海尔依托其先进的技术优势和齐全的产品种类，专门为轨道交通提供绿色节能、智能、安全的产品与配套解决方案，全方面满足轨道运输方与乘客的需求。本次能够成功突围，归功于近年来海尔中央空调在轨道交通领域树立了多个“节能系统解决方案”的优秀典范，以及在服务地铁及铁路行业过程中积累了丰富施工经验。此前，海尔中央空调就为北京地铁房山线提出了“整体节能”的设计方案，既通过世界领先的磁悬浮技术保证机组高能效比，又对整个控制系统加以优化，达到全系统节能一半的目标，在业内树立了系统节能的标准。
目前，在轨道交通领域，据权威数据显示，海尔中央空调已经中标北京、上海、武汉、深圳、广州等数十条国家级重点地铁线路，其市场份额将近50%，远超国内其他品牌，成为中国轨道交通领域的第一品牌。