今年以来，黄河西部水业公司把开展党的群众路线教育实践活动、行风建设和市级文明单位复验与供水业务工作一起安排，一同落实，切实加强了公司供水硬件软件建设，有效保障了临河城区广大居民的饮水安全。
一是加快推进黄河水厂建设，提高供水保障能力。黄河水厂8月份投入运行后，临河城区水处理能力由4.4万吨/日增加到17.4万吨/日，实现了临河一、二、黄河水厂联合调度运行，较好地保障了城区供水。二是加强了供水生产管理，确保供水安全。加强水处理工艺控制，确保出厂水达标；根据用水实际情况和管网水压监测数据，合理调整各水厂出厂水压力，保证管网水压恒定。三是加强水质控制，让用户喝上放心水。努力确保出厂水质安全。对二次加压设施、使用自备井的企业进行定期检查，排除供水水质隐患，边查边改。四是加强用水动态管理，确保用水安全。积极与林业部门协调，实行错峰用水；加强管网维护和管理；加强阀门管理，避免因管网维护抢修造成长时间、大范围停水，减少停水次数。五是加强用水计量收费管理，方便用户，规范缴费。加强了对大用户、门店用户、智能表用户的管理服务；城区收费网点增加到49个，西部水业营业大厅已于10月10日开始实行全天营业收费，方便用户缴费；对全城用水收费点进行了统一规范。六是加强与用户信息沟通，建立定期回访制度，细化供水服务管理。通过公司热线、门户网站、给排水信息报、《用户服务指南》、《供水宣传资料》等方式，加强宣传沟通；建立用户回访和联系点制度，定期调研、宣传、回访。积极参与“行风热线”上线活动，现场对用户答疑解难，聘请32名退休老职工、老干部和用户代表为公司的政风行风义务监督员，主动接受社会监督，实现公司管理民主、透明，使群众关心的热点和难点问题能及时反馈和落实。
