市民赶315“维权大集”
投诉领域主要为：通讯、通信、教育培训
今天（3月15日），由江苏省、南京市工商、消协等部门共同举办的，纪念3•15国际消费者权益日大型广场活动在南京规划建设展览馆广场举行。现场参加活动的市民约有5000名，工商、消协共受理咨询投诉200余件。
“我们给孩子报了个少儿培训班，两年一共11542元，可去年12月培训机构突然中途停课了，到现在还没给我们退款。”投诉人之一田先生向工商部门说，这家培训机构位于鼓楼，之前他也和其他家长一起向派出所求助过，但派出所调解后，培训机构只同意赔偿家长70%的损失。田先生认为这太不公平了，如果工商部门也解决不了，他只能考虑打官司了。
市消协相关负责人介绍，近几年，消费者的维权意识越来越高，平时各种投诉渠道也很通畅。因此，真正要等到3•15才来现场投诉的消费者非常少，来投诉的消费者有很多是对以前的调解结果不满意，投诉领域主要为通讯行业、通信设备、教育培训类。还有很多消费者来参加活动主要是为了方便咨询，因为活动现场工商、消协、食药、物价等部门及各种协会的工作人员都在。
另从这些年3•15广场活动的发展来看，其功能逐渐由投诉转变为普法宣传为主，很多商家也把3•15广场活动当作拉近与消费者的距离、树立企业诚信形象的重要机会，积极参展。据统计，举办方现场共免费发放《南京日报》工商、消协3•15专版、新《消法》读本、《南京消费》杂志、江苏省3•15专刊等材料5000余份。 南报网讯（记者 邹伟 通讯员 王芙蓉）
