随着党的群众路线教育实践活动全面展开，廊坊供电公司结合工作实际，组织开展了优质服务培训。参加培训人员包括营销部各部门正、副班组长；运维检修部（检修分公司）配电运检室低压班班长；县(市)公司客服中心负责人，乡镇供电所管理部负责人。
培训授课内容既有《国家电网公司供电服务规范》、国家电网公司供电服务“十项承诺”和“十个不准”，《国网冀北电力有限公司廊坊供电公司越级投诉考核意见》、《供电营业厅标准化手册（服务与运营）》等日常掌握的规范、准则，又有针对近半年来公司典型投诉案例的分析交流。学员们在培训中认真记录、共同交流。
通过培训切实落实了“四个服务”宗旨和“三个十条”要求，促进了员工立足本职岗位努力学习业务知识，提高员工的服务意识、服务能力和服务质量，规范了服务行为，加强企业优质服务管理工作，为给广大电力客户提供新的更好的服务打下坚实基础。（廊坊供电马丽坤、郭文嘉）
