曾几何时，中国的运营商过了相当长一段时间的好光景。然而，市场瞬息万变，伴随全球4G业务发展风生水起的同时，对内，运营商需要庞大的资本支出用于新基站的建设;对外，面临“营改增”、“提速降费”等政策影响，以及外界对于降低网络流量资费的诸多声音，可谓集三千“宠爱”于一身。重压之下，运营商的黄金时代已经过去。
黄金时代已过 运营商如何“返老还童”
梳理运营商2015年首季业绩，三家企业罕见地出现了净利润同时下滑的局面。其中缘由，很大一部分是由于传统的语音、短信业务都在走下坡路，新兴的流量业务又青黄不接导致。与以往相比，三家运营商已经初显“疲态”，开始告别高速增长的“黄金时代”，迈入存量竞争时代。
而外因部分，今年以来造成三家运营商利润下滑的一个大因素已经显现，即“营改增”。2014年7月，为消化由于实施“营改增”造成的电信业核算收入和利润水平下降的影响，国资委要求三家电信运营商大幅压缩营销成本以保利润，三年内连续每年降低20%的营销费用，受此影响，三家企业三年总计减少营销费用超过400亿元。
中国电信在财报中公开宣称，“营改增”试点对集团收入和利润造成一定程度的负面影响，此外优化发展和营销模式，进一步加强营销费用管控，对收入也造成一定影响。中国联通也认为，盈利下滑主要是“营改增”销项税及营销模式转型等因素所致。
临近5.17电信日，工信部又提出网费同比降三成的年度目标。同日，中国移动、中国联通、中国电信三大运营商公布了“提速降费”方案，资费最高降幅达35%以上。
紧接着，10月1日，三大运营商同时推出“流量不清零”服务。第三季度财报已经明显看出，该政策对企业收入及盈利带来的影响：前三季度，中国联通净利润为81.8亿元，同比下降22.6%，营收2119.13亿元，同比下跌1.59%，中国移动和中国电信的营收和净利增长仅为个位数。这一系列“新政”进一步危及了运营商的业绩。
不管外界如何耿耿于怀运营商的“日进斗金”，如今，曾经被视为香饽饽的电信业开始失去曾有的光彩，失去了黄金盔甲的的电信运营商又该何去何从?
穿行在舆论的风口浪尖，如何利润与责任共赢
从网速的快慢到资费的高低，从信号的强弱到基站的辐射，运营商一直被诟病。2015年年底的“天价流量”更是把运营商推到舆论的风口浪尖。
在运营商的被吐槽史上，被吐槽最狠的无非是“垄断”。公众对垄断本能的嫌恶，让拥有超大规模和听起来重量级的营收上来看，运营商很自然地成为众矢之的。但在电信业观察家项立刚看来，中国电信业历经30年的分拆重组改革，最终构建了目前三家全国性主导运营商竞争的市场格局，尽管行政力量在很大程度上起到决定性作用，但是归根结底仍是电信业通过市场竞争最终实现的市场选择。
如果忽略中国电信业30年重组改革史，单看运营商的盈利数字：中国联通和中国电信2014年的净利润分别达到120亿元、176亿元，中国移动盈利更是高达1094亿元。似乎只有贴上“垄断”的标签了。
“但实际上，电信改革几十年，电信资费价格在一路走低，大量不合理收费逐渐取消，而其服务水平和网络覆盖却有了很大提升，这实际上是打破垄断、促进竞争的结果”。不是有一个段子么：这个年代，什么都在上涨，除了工资和通信资费……
而压死骆驼的那一根稻草——天价流量和高资费，似乎引起众人的口水更多。
那么，中国电信资费水平真的比别国高吗?根据国际电信联盟数据，以后付费套餐的相对价格为例，在被统计的166个国家和地区中，我国位居第104位。以绝对数字对比，国内电信资费并不算高，但其所占居民收入比例则远高于发达国家，这就似乎给“资费过高”一个合理的理由，运营商也只能吃点哑巴亏了。
一边是对资本市场的交代，一边是身为国企所要背负的责任，运营商面临两难尴尬。穿行在舆论的风口浪尖，如何实现利润与责任的共赢，运营商恐怕比我们更想知道。
坚守与变革 运营商转型“在路上”
从传统的话音时代到今天的数据时代，电信运营商正遭遇着前所未有的冲击，数字化转型势在必行。
这是个最坏的时代。传统通信市场日趋饱和，用户增长放缓，通信资费逐年降低，民资与虚拟运营商的杀入，使运营商发展举步维艰。
这也是个最好的时代。作为“资深”超大型国企，具备广泛覆盖的网络，庞大的用户规模，以及充足的的资金流等天然优势，乘着“互联网+”的东风，进一步开放，云计算、大数据、基础网络等网络和渠道资源，共建包容合作的生态圈……其实，还是有很多事儿是可以做的。
坚守OR变革，并不重要，要紧的是能够勇于“自我革命”。失去了黄金盔甲的运营商，当会捡到新的武器装备继续游戏。
